Επαγγελματική Εμφάνιση και Συμπεριφορά

Η άμεση επαφή με τους επισκέπτες καθιστά την καθαριότητα και την προσωπική φροντίδα απαραίτητες προϋποθέσεις για την παροχή υπηρεσιών υψηλής ποιότητας, καθώς επίσης καθιστά αναγκαίο και έναν ενιαίο και σαφώς ορισμένο ενδυματολογικό κώδικα που προβάλλει την επαγγελματική ταυτότητα του ξενοδοχείου και ενισχύει την αίσθηση της ομάδας μεταξύ των εργαζομένων.

Η επαγγελματική συμπεριφορά αποτελεί ένα δυναμικό σύνολο δεξιοτήτων, που μπορεί να αναπτυχθεί και να βελτιωθεί με την πάροδο του χρόνου, και στηρίζεται σε ορισμένες βασικές αρχές που πρέπει να ακολουθούνται όπως είναι η καλή επικοινωνία, η συνέπεια και αξιοπιστία, το ομαδικό πνεύμα, η εχεμύθεια και η ηθική συμπεριφορά, καθώς και η προσωπική ανάπτυξη του κάθε εργαζόμενου.

Η επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά προσφέρουν πολλαπλά οφέλη τόσο για τους εργαζόμενους (π.χ. αύξηση της αυτοπεποίθησης, βελτίωση των διαπροσωπικών σχέσεων, επαγγελματική εξέλιξη, ικανοποίηση από την εργασία) όσο και για την ίδια την επιχείρηση (π.χ. βελτίωση της εικόνας του ξενοδοχείου, αύξηση της ικανοποίησης των επισκεπτών, αύξηση των εσόδων, δημιουργία ενός θετικού εργασιακού περιβάλλοντος).